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业务流程重组

2014-1-9 15:48:34      点击:

 业务流程重组

  
   BPR到底是什么?按照BPR创始人美国哈佛大学博士Michael Hammer教授的定义,BPR追求业务流程变革的根本性和彻底性,希望取得成本、质量、服务和速度方面的显著性改善,后来经过了不同学者的补充、完善,这种比较激进的管理理念逐渐变得内涵丰富。目前BPR的基本内涵是以流程运作为中心,摆脱传统组织分工的束缚,提倡面向客户、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术,达到快速适应市场变化的目的,包括不同程度的业务提升、业务优化、业务改造。

根据企业基础的不同、企业需求的不同、业务流程优化程度的不同,提供如下六类的流程优化服务:

流程优化业务品种

工作内容

业务流程梳理

用于为与流程相关的各职能奠定基础

- 现状了解
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现状流程描述
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流程梳理

iBPR

用于企业信息化规划而实施的业务流程重组

- 现状了解
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现状流程描述
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流程梳理及分析
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流程优化报告

业务流程重组

用于企业职能形式转变过程

- 战略明晰
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管理诊断
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管理模式设计
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关键流程优化
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组织及岗位设计
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绩效考评体系设计

专项业务流程优化

用于企业某部分职能需调整与提高

- 企业内控流程优化
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成本控制流程优化
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采购流程优化

业务流程持续改进

用于企业已有较好的基础,谋求得到更好提高与完善

- 企业流程持续改进策略制定
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流程变革风险分析
-
企业流程改进指导