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TL9000认证咨询

2013-6-9 9:33:50      点击:

TL9000 

电信行业全球通用质量体系标准

 

 

TL9000是由通信领域的领导者所组成的电信供货商卓越质量领导论坛(QuEST)所发起,其条款是以ISO 9000行业标准要求及实践经验为基础建立起来的。TL9000的基本部分是对硬件、软件及服务质量体系、指标要求的特殊要求的发展。
  TL 9000
的目标是
建立一个有效和高效的质量体系以保护电信软件、硬件和服务的整体性及应用;
建立及维持质量体系要求的通用部分;
减少通信质量体系标准的数量;
确定有效成本及性能指标来指导质量体系实施的程序及价值成效
推动持续改善
加强消费供货商关系;
在评估流程的工业符合性方面起杠杆作用
ISO 9001及其它条款的关系
   
电信供货商卓越质量领导论坛维持与其它条款及标准设置的能力。TL9000提供在ISO 9001架构基础上建立的无线电通讯业的特殊要求。
TL 9000
与其它条款的关系特征
   TL 9000
包含ISO 9001ISO 9001将来的任何修改版本也将包括在其中;
符合TL9000也就符合ISO9001的相应要求
QUEST
论坛希望产品符合TL9000的要求,而排除对满足多个通讯质量管理标准符合性的要求
TL9000
有层次构成
1. ISO 9001
标准要求
2. TL 9000
的通用要求
3.
硬件、软件及服务的特殊质量体系要求
4. TL 9000
的通用衡量指标
5.
硬件、软件及服务的衡量指标